博物館特設免費公眾導賞服務，由導賞員向參觀者介紹「香港故事」的精彩之處，協助參觀者有系統及深入地了解展覽內容。全程約一個半小時，每團名額30人，先到先得。有興趣者可於下列時間到展覽廳內的「導賞站」等候出發，詳情如下：

公眾導賞服務時間表 (PDF)

博物館將因應不同專題展覽而設導賞服務，詳情請留意專題展廳內的告示。

為了加強參觀者對博物館的認識及掌握展覽的內容，本館特別為註冊學校、慈善或非牟利團體提供預約導賞服務。參觀團體可於申請團體參觀時，一併辦理預約導賞服務。

團體導賞服務的時間約一個半小時，適合以小組形式參觀，最理想的人數為每團30人。老師或活動負責人可按參觀者的興趣及程度選擇不同的參觀路線，並於參觀前籌劃出妥善的時間安排。此外，博物館亦歡迎老師或團體負責人提供路線，以配合個別的參觀主題，詳情請致電2724 9080與教育活動組聯絡。

與香港展能藝術會合作舉辦，為聽障人士提供手語傳譯服務，增進聽障人士對香港歷史文化的認識。每節約一至一小時三十分鐘，名額20人(最少10人)，先到先得，額滿即止。有興趣人士請於辦公時間內致電2724 9080預約。